L'entusiasmo nella pubblica amministrazione: un'utopia? Il grigiore della burocrazia - Il bagliore della riforma - La dignità della funzione pubblica - abstract in versione elettronica
risultato dovrebbe spazzare via la mentalità burocratica, o almeno attenuarne i danni, con grandi vantaggi per i cittadini, le imprese e l'intera comunità